はじめての方へ

【ようこそ、マイバランスショップへ】

マイバランスショップはいつでもお好きなときに安心してご購入していただけるショッピングサイトです。
ぜひお気軽にご利用ください。

【ショップのご案内】

mybalance.jp

【ご利用ガイド】

初めての方でも安心してご購入いただけるよう、オンラインショップのご利用方法やご利用時の注意点についてご説明しています。

■送料について

一回のお支払い金額が税込4,400円以上の場合は送料無料となります。（北海道・離島は税込550円）
税込4,400円未満のご注文は、1荷物につき税込550円をご負担いただきます。（北海道・離島は税込1,100円）※沖縄県はサービス対象範囲外となります。

■返品について

商品到着後30日以内であれば、使用未使用にかかわらず、返品確認後、商品代金の全額をお返し致します。
お問い合わせフォームにてムーランエムーランコスメ事業部までご連絡ください。
お問い合わせフォーム

※お客さま都合による返品の場合、送料はお客さまのご負担となります。
※お客さまのご利用状況によっては弊社判断でお断りすることがあります。（ご返品・ご交換を何度も繰り返されるなど、故意または悪意によるものと判断される場合には、お受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。）

■支払い方法

お支払方法は以下の通りです。
・クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club）
・代金引換（ご購入金額に応じて手数料が発生します。）

【定期お届けコースがおススメ】

メリット1　毎回割引価格でお届け 通常価格の33％off
メリット2　デイリーケアセット６回購入毎にスキンチェックが無料
メリット3　購入回数に関わらずいつでも解約OK
メリット4　配達日・セット内容変更OK

【お問い合わせ】

ご質問などお気軽に「教えて！マイバランスパートナー」（チャットボット）にてお問い合わせください。
＜受付時間：月～金10:00～17:00＞
土日祝日・年末年始・夏季などの特別休業日を除く